Spaß mit NB-Parts-Sätteln

Hallo Leute!

Ich mache es einfach:

Sehr geehrte Damen und Herren,

wie telefonisch besprochen, sende ich Ihnen anbei die Bilder der fehlerhaften
Gleitschraube des rechten Bremssattels.

Die Aufnahme für den Innensechskant-Bit ist hier bei einer der Schrauben nur
etwa halb so tief wie nötig.

Da der werkseitig aufgetragene Schraubensicherungslack extrem fest ist (Renault
gibt hier eigentlich nur mittelfest vor), ist es mir unmöglich, die Schraube zu
lösen, ohne den Kopf rundzudrehen.

Bei genauerem Hinsehen habe ich auch einen Unterschied bei den Schrauben des
linken Bremssattels festgestellt, die ich - wenn auch mühsam - lösen konnte.
Mir scheinen die Aufnahmen im Vergleich zu den Originalen generell weniger tief
zu sein. Im Fundus müsste ich noch welche haben. Soll ich die Tiefe mal
ausmessen?

An dieser Stelle aber auch noch einmal ein dickes Lob: Ansonsten bin ich von der
Qualität Ihrer Bremssättel wirklich begeistert. Das ist kein Vergleich, selbst
zu den Original-Sätteln. Vielen Dank dafür!

Wie wollen wir hier verbleiben?

Danke im Voraus
Viele Grüße

Dann die Antwort:

Hallo Herr Hessi,

vielen Dank für die Information.

Dies ist uns bereits von anderen Kunden mitgeteilt worden und wird in der
nächsten Charge besser werden.


Mit freundlichen Grüßen / With best regards

Bitte was? Meine Antwort darauf:

Hallo Herr XYZ,

schön, aber ich kaufe doch keine neuen Sättel, nur weil man die Bremsbeläge bei der jetzigen Charge nicht wechseln kann.

Für Einwegartikel sind die mir einfach zu teuer.

In dem Fall möchte ich den Kauf wandeln, da ein Defekt vorliegt.

Danke im Voraus

Junge, Junge, Junge. So etwas habe ich auch noch nicht erlebt. Ich fasse es wirklich nicht.

Hat jemand die Bremssättel problemlos zurückgeben können?
Ich habe vier Stück bestellt, einmal rundum, aber was soll ich mit hinteren, wenn die vorderen fehlen? Werden die alle zurücknehmen?

Was jetzt? Gibt es weitere Alternativen am Horizont? Oder kann ich die Führungsschrauben ausbohren und (durch welche?) ersetzen?
Gibt es die einzeln bei Renault?

Danke im Voraus
Schönes Wochenende!
Michael

Was rein geht, geht auch irgendwie wieder raus. Wenn sie nicht zurück genommen werden, würde ich sie dir vielleicht zum halben Preis abkaufen. (Wenn es die Version mit den Entlüftungsnippeln an der richtigen Stelle ist.)

Was? Ist der hinten auch falschherum eingesetzt worden? Halber Preis? Neee, danke, dann setze ich die bei eBay rein.
Die Rückgabe der vorderen Sättel ist natürlich unstittig, mir wurde doch bestätigt, dass es Probleme damit gab.

Hessi schrieb: Oder kann ich die Führungsschrauben ausbohren und (durch welche?) ersetzen?
Gibt es die einzeln bei Renault?

Hallo Hessi

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@+

Wenn man sie mit falschem Kleber festgeklebt hat, könnte die gesetzliche Gewährleistung in Gefahr sein.

??? NB-Parts benutzt den falschen Loctide und kann sich dadurch um die Gewährleistung drücken?

Verstehe, ist sehr heiß heute und man dehydriert sehr schnell.

Gesetzliche Gewährleistung (Sachmängelhaftung), die Schrauben durch den Verkäufer tauschen lassen.

Wenn die welche hätten, hätten sie mir vermutliche welche angeboten. Aber die lassen die Sättel doch auch in China herstellen und beziehen die komplett mit Belägen bestückt.

OK, dass der Sicherungslack bei Lieferung bereits drauf war, war mir entgangen.

Oh, tut mir leid, ich dachte Du hättest das alles verfolgt. Es wirkte so.

Ja, wird komplett zusammengebaut geliefert.

Sorry, hätte betonen sollen, dass die Lieferung letzte Woche kam und ich gestern Abend die Sättel am Küchentisch zerlegen wollte, um mir die Qualität anzusehen.