Beschwerde einreichen

Hallo liebe Leser,

ich möchte eine Sammelbeschwerde bei Renault einreichen.
Mein Twizy hat nun schon 7 Jahre auf dem Buckel und der Akku lässt in der Leistung nach. Jetzt hatte ich die Idee meinen Antriebsakku (vor einem Jahr zum Restwert gekauft) auszubauen und als Hausspeicher für die PV-Anlage zu benutzen.
Somit habe ich bei Renault angefragt ob ich einen komplett neuen Antriebsakku als Ersatzteil zu kaufen kann. Erstaunlicher Weise sagte Renault, dass das geht. Jedoch muss ich mich dazu an die Renault-Vertragswerkstatt wenden.
So und die Vertragswerstatt sagte das geht nicht. Wer hat Recht und wer lügt mich an? Ich bin stink sauer und möchte mich massiv bei Renault beschweren. Wie könnte ich das tun und wer unterstütz mich?

Gruß Tobias

Was willst du dich da beschweren.

Bei Miete bekommst von Reno unter 75% SOH einen neuen Akku, bei Kaufakku innerhalb der Garantiezeit unter afaik 65% ...
Dass Reno die Akkus nicht einzeln verkauft, ist bekannt und kannst hier alles im Forum dazu nachlesen.
Einen Hausspeicher bekommste alternativ günstiger und mit mehr als (<75%SOH/~6kWh)

Ich glaube es geht generell mal darum zu versuchen die alberne Regel mit den 65% bei deinem EIGENEN Akku anzufechten.

Wenn sie einen Akku verkaufen dann kann das nicht an Regeln gebunden sein die sie für dein Eigentum vorlegen, oder?

Mediamarkt verkauft dir die Spülmaschine auch nicht nur wenn du nachweisen kannst, dass deine nicht mehr funktioniert.

Das ganze ist hat eine Masche um das aktuelle Mietmodell weiter zu stützen.

Ich vermute ja immer noch, das die Akkus für die Bank eine schöne Renditemaschine darstellen, mit vorhersehbaren Erträgen.

Wenn man jetzt Akkus problemlos kaufen kann, auch wenn sie 4500€ kosten sollen, dann bekommen sie nach 3 Jahren all ihre Mietakkus auf Halde für den Selbstkostenpreis.
Oder sie lassen sich die Akkus auskaufen für etwas mehr.

Aber solange kein Druck kommt lassen sie die Mehrheit weiterlaufen und kassieren die 50-80% Rendite nach 6 Jahren wenn der Akku gewechselt werden muss.

Versteh jetzt das Problem nicht? Wenn Renault gesagt hat das geht beim Vertragshändler dann lass dir das doch einfach noch mal schriftlich bestätigen und geh mit dem Schriftstück zu deinem Händler?

Mit den beteiligten Parteien reden hilft ungemein beim Lösungsfinden... Direkt verbal in die Fresse eher.. nicht..