Z.E. Händler

Liebe Twizy Gemeinde,
als registrierter Twizy -Interessent wurde ich vor einiger Zeit angerufen um eine Probefahrt bei dem nächsten "Z.E. Händler" zu machen. Der war 60 km weg, ich wohne südlich von Hamburg und in meinem Umkreis gibt es etliche Renault-Händler. Letztendlich habe ich meinen Twizy hier im Ort bei Renault bestellt.
Frage: was ist der Unterschied zwischen einem Z.E. -Händler und einem Renault-Service-Händler? Kann hier jemand seine Erfahrungen mitteilen? Muss ich für jedes Update durch halb Niedersachsen fahren?
Viele Grüße
Andreas

Hallo!

Ein ZE Händler muss einige Auflagen von Renault erfüllen, wie einen Mechaniker extra schulen, einen Arbeitsplatz für Elektrofahrzeuge herrichten usw..
Wie das bei einem "normalen" Händler aussieht, weiss ich nicht

Viele Grüße

Mario

BurgerMario schrieb:

Hallo!

Ein ZE Händler muss einige Auflagen von Renault erfüllen, wie einen Mechaniker extra schulen, einen Arbeitsplatz für Elektrofahrzeuge herrichten usw..
Wie das bei einem "normalen" Händler aussieht, weiss ich nicht

Viele Grüße

Mario

Und ein ZE Händler hat auch ne Steckdose für "richtige" E Autos mit so nem Mennekens Stecker.

Ein normaler Händler darf auch nicht an die Traktionsbatterie geschweige denn die zu tauschen..

Norman

Unserem Renault-Händler in HN ist ZE Händler, zumindest verkauft er ZE-Modelle und die Hauptfiliale in Stgt ist ZE Stützpunkt. Als ich vor 2 Wochen gefragt habe, ob die meinen defekten Sitz auf Garantie reparieren können, meinten die, sie dürfen vor der Schulung gar nichts am Twizy machen, auch keinen Sitz wechseln. Das war mehrere Wochen nach dem Verkaufsstart.

Dieser Renault-Händler ist gleichzeitig Mitsubishi-Händler und hat auch einen I-Miev stehen. Er ist eben nur kein ZE-Händler. Wie Mario schon sagte, dann hätte ich irgendwo kurzfristig ein Vorführauto gekauft...Meine Frage zielte darauf ab, ob jemand schon ans Ende der Welt mit seinem Twizy geschickt wurde? Oder ist damit zu rechnen das irgendwann jeder Renault- Mensch mir ein neuen Blinkerton laden kann?
Danke im Voraus!
Andreas

Danke Jürgen, und wie gehts jetzt weiter? Haben Sie Dir einen Vorschlag gemacht??
VG
Andreas

Habe den Twizy ja in Bruchsal gekauft, jetzt muss ich den Sitz dort einbauen lassen, weil es eben eher Händlergewährleistung ist und keine klassische Garantie (im Sitz war bei Übergabe ein Loch drin, wahrscheinlich von Probefahrten).

Ärgerlich finde ich es aber schon, dass ich dafür einen Tag opfern muss ( 60 km hin, Reparatur, 3 Stunden aufladen, zurückfahren) obwohl ich einen Renault Händler 300 m Luftlinie vor der Nase habe.

Also mein Händler hat die technischen Voraussetzungen für ZE bereits erfüllt, wie laut seinen Aussagen sehr viele Renault-Stützpunkte, das Problem ist die Schulung für den Mechaniker. Dort gibt es wohl ellenlange Wartelisten und die Ausbildung läuft wohl recht schleppend...

Es kann aber nicht sein, dass das Fahrzeug auf dem Markt ist und noch nicht alle Händler geschult sind, das muss vor der ersten Auslieferung erfolgen.

Was passiert, wenn ein Fahrzeug nach direkt nach Verkaufsstart mit einem Defekt zurückkommt?
Im Moment muss dann das Fahrzeug durch halb Deutschland gekarrt werden, oder der Kunde kann wochenlang warten.

gut das mein nur 1 km entfernt ist und ZE Händler.
Trotz Schulung ist allerdings der Twizy in der Werkstatt immer noch Abenteuer und Pionier-Lust

hab das bei meiner rechten Türe gemerkt. Dauert halt am Anfang immer etwas länger, wenn man etwas zum Ersten mal macht. Aber das wurde vom Meister so auch klar gesagt - "...ich hab das Auto lieber einen Tag hier, dann können wir uns das in Ruhe anschauen (Tür runter bauen, einstellen etc.)"
und dann hab ich damit auch kein Problem (obwohl es ein Tag ohne Twizy war )

Können die dir nicht einfach ein neues Sitzpolster bestellen und du baust das dann selber ein...?

Gruß
Tido